Digital Innovation Co., Ltd. (“chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Aide et Action. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng Aide et Action, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để:
- Cung cấp và cải thiện các dịch vụ trên Aide et Action
- Đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất
- Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, hoạt động học tập hoặc cập nhật hệ thống
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bạn và chúng tôi
Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ảnh hồ sơ và chi tiết đăng ký tài khoản
- Thông tin hoạt động: Chi tiết về các khóa học đã đăng ký, tiến độ học tập, kết quả kiểm tra, lịch sử truy cập và các tương tác khác trong hệ thống
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng và hệ điều hành
- Thông tin bổ sung: Bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi
Phương thức thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản trên Aide et Action, bạn cung cấp các thông tin như họ tên, email và các thông tin khác.
- Hoạt động sử dụng: Dữ liệu liên quan đến hoạt động học tập, lịch sử truy cập và tương tác với hệ thống được tự động ghi lại.
- Liên hệ hỗ trợ: Thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên lạc với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để theo dõi hoạt động của bạn trên Aide et Action nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu thống kê.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Để thực hiện các chức năng thiết yếu như quản lý tài khoản, truy cập khóa học và hỗ trợ người dùng.
- Nâng cao trải nghiệm: Để cá nhân hóa nội dung hiển thị và cải thiện chức năng hệ thống.
- Thông báo: Để thông báo cho bạn về các khóa học, kết quả học tập, thay đổi quan trọng của hệ thống và các ưu đãi đặc biệt.
- Tuân thủ pháp luật: Để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Nghiên cứu và phát triển: Để phân tích dữ liệu và nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các tính năng mới.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý của bạn: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác để thực hiện các chức năng liên quan đến hệ thống (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, gửi email).
- Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng, bên thứ ba hoặc của chính chúng tôi.
Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Các biện pháp này bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Thông tin cá nhân được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải qua internet để đảm bảo an toàn.
- Tường lửa và giám sát: Hệ thống được bảo vệ bởi tường lửa và công cụ giám sát để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: Thường xuyên rà soát và cập nhật bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
Quyền của người dùng
Người dùng Aide et Action có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của họ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đã thu thập.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa hoặc cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống, ngoại trừ những dữ liệu cần được lưu giữ theo quy định của pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không liên quan.
- Quyền chuyển giao dữ liệu: Yêu cầu bản sao kỹ thuật số của dữ liệu cá nhân để chuyển sang hệ thống khác.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@dion.vn. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:
- Cung cấp dịch vụ: Duy trì và cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu trên nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật về tài chính và các quy định pháp lý khác.
- Giải quyết tranh chấp: Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Digital Innovation trong trường hợp phát sinh tranh chấp.
Khi thông tin cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích trên, chúng tôi sẽ:
- Xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống một cách an toàn, hoặc
- Ẩn danh hóa thông tin để đảm bảo không thể khôi phục hoặc xác định lại danh tính của bạn.
Cookie và công nghệ theo dõi
Aide et Action sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Phân tích dữ liệu: Thu thập thông tin thống kê để đánh giá và cải thiện hiệu suất hệ thống.
- Tối ưu hóa nội dung: Hỗ trợ việc hiển thị quảng cáo và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
- Đảm bảo bảo mật: Bảo vệ tài khoản và duy trì trạng thái đăng nhập của bạn.
Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie hoặc nhận thông báo khi cookie được sử dụng. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm của bạn trên Aide et Action.
Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của Aide et Action hoặc để đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức của chúng tôi hoặc qua email và có hiệu lực ngay sau khi công bố.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để đảm bảo bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của mình.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các Chính sách dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
Aide et Action Vietnam.
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà VNCC, 243 Đê La Thành, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội
Email: info-vietnam@aide-et-action.org
Điện thoại: (+84) 243 211 5932
